AurumTours ist ein eigener Reiseveranstalter von CHECK24. Langjährige Reiseexpertise, neuartige Systemtechnologien und innovative Ideen bestimmen den Zeitgeist des Unternehmens. Ein hoher Grad an Servicequalität und rechtliche Sicherheit für den Kunden stehen an oberster Stelle. AurumTours setzt damit neue Maßstäbe für individuelles Reisen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) AurumTours.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) AurumTours bei der AurumTours GmbH.
Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nachbuchung, Umbuchung, Stornierung)
- Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
- Bearbeitung nachgelagerter Prozesse, wie Hotel- und Flugänderungen
- Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Korrespondenz mit verschiedenen Leistungsträgern
- Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um die Reisebuchungen
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung aus den Bereichen Tourismus, Hotellerie oder Gastronomie
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Gutes Kontakt- und Kommunikationsverhalten
- Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Flexibilität
- Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
Benefits
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus
- Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
- Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
- Gestärkt durch den Tag: Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
- Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. Laptop nach Wahl, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
- Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!