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<h2>DESTINATION FOR GREAT TALENT</h2>
<p>At Trade Republic, we are on a mission to democratize wealth. We set up millions of Europeans for wealth with fast, easy, and free access to capital markets. With over one million customers we are one of the largest savings platforms in Europe, with users holding over €6 billion on our platform.  </p>
<p>We are seen as the go-to-destination for top talent from across the globe. Everyday we strive to make Trade Republic a great environment to do the best work of your life, surrounded by exceptional, caring and passionate colleagues. In addition to learning and growing with a world-class team, you will build a destination for everyone across Europe to put money to work.</p>
<h2>ABOUT THE TEAM</h2>
<p>The Business Operations Department is in charge of “running” the bank. We are ensuring that all operational tasks are accurately processed and constantly streamlined in order to support Trade Republic's steady growth. We set up, implement, and automate new processes as ground-breaking features are continuously introduced. Our scope of critical operational tasks includes Market Operations, Payments &amp; Customer Data Operations, AFC Operations and Securities Services. We guarantee to make these core business functions industry leading. This extends to managing ongoing projects with our internal and external stakeholders such as other teams, exchanges, infrastructure providers, and custodians. Our efforts provide the foundation for people to take their wealth into their own hands using our state-of-the-art platform.</p>
<h2>WHAT YOU’LL BE DOING</h2>
<ul><li>Join Trade Republic’s Business Operations team and run one of Europe’s fastest growing fintechs</li>
<li>Be the expert for our payment screening tool as well as processing garnishments and authority requests.</li>
<li>Communicate with customers and assess their behaviour in a fair and logical manner</li>
<li>Conduct quality assessments on our Know Your Customer (KYC) processes</li>
<li>Manage and own projects which aim to streamline current processes and oversee the implementation of your improvements</li>
<li>Collaborate with our Compliance department on Anti-Money Laundering (AML) topics</li>
</ul><h2>WHAT WE'RE LOOKING FOR</h2>
<ul><li>Having obtained or currently studying for a Bachelor’s or Master’s degree in Business Administration, Economics or Law</li>
<li>Self-driven personality with a “hands-on” approach and outstanding analytical skills with a quick understanding of new subjects and a willingness to learn and excel in a demanding startup environment</li>
<li>Proficient Microsoft Excel knowledge, first practical experience in coding is an advantage</li>
<li>Excellent communication skills in English and German are required, additional languages can be helpful</li>
<li>Berlin-based or willingness to relocate to Berlin</li>
</ul><h2>WHY YOU SHOULD APPLY NOW</h2>
<p>At Trade Republic you will get to do the best work of your career. We are a destination for people who are exceptional at what they do. Every day, we strive to build a world-class team and provide the space for people to do their best. We have a relentless ambition of raising the bar and expect the best from ourselves. Through our dedicated people-first management approach and transparent career paths, you will have the opportunity to develop and grow your career like never before. And because you are surrounded by a diverse team of high performers, you will be learning every day.</p>
<p>You will play an important role in fixing one of the largest challenges we face - closing the pension gap and democratizing wealth. Trade Republic is a place where your job, your career and your passions intersect. If this gets you fired up, just like it does for all of us at Trade Republic, then reach out!</p>
<p>Trade Republic embraces diversity and strives for equal opportunity for everyone. We are committed to building a team that represents a variety of backgrounds, characteristics, perspectives and skills. We encourage applicants of diverse gender, age, sexuality, religion, ethnicity, disability status and parental status to apply to our roles, or those from other intersecting minority groups not listed. The more diverse and inclusive we are as a team, the greater our work will be. </p>

AFC Operations Intern (f/d/m)

<p>CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem Flug-Vergleich wollen wir Kunden helfen, den perfekten Flug so einfach und günstig wie möglich zu finden und zu buchen. Über unterschiedlichste Endgeräte (z.B. Apps, Mobile und Desktop) bieten wir hierzu tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote von mehreren hundert Fluggesellschaften.</p>
<p>Um das Kundenerlebnis unseres Flug-Vergleiches weiter zu steigern und den Speed unserer Ergebnisse zu erhöhen wollen wir unsere Backend-Prozesse neu strukturieren. Dazu suchen wir Dich als <strong>iOS Entwickler (m/w/d) Flug</strong> bei der CHECK24 Vergleichsportal Flug GmbH.</p>
<p>Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul><li>Umsetzung und Mitgestaltung von innovativen Features für unsere iOS-Apps</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit der UX Abteilung, um ein einmaliges Kundenerlebnis zu ermöglichen </li>
<li>Umfassende Qualitätssicherung mittels automatisierter Tests</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement</li>
</ul><h2>Qualifikation</h2>
<ul><li>Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Kenntnisse von UIKit / CocoaTouch / CocoaPods</li>
<li>Erfahrungen mit Swift und gute Kenntnisse in Web Technologien (REST, JSON, HTTP, JavaScript)</li>
<li>Gutes Know How im objektorientierter Programmierung, Software-Architekturen und Design-Patterns</li>
<li>Spaß an der Arbeit und Begeisterung für innovative Ideen in der App-Entwicklung</li>
<li>Gute Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, selbstständiges Arbeiten und eine schnelle Auffassungsgabe</li>
<li>Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse</li>
</ul><h2>Benefits</h2>
<ul><li><strong>Wir schätzen Deinen Einsatz</strong>: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung</li>
<li><strong>Für Deine Work-Life-Balance:</strong> Faire Home-Office-Regelung, flexible Arbeitszeiten sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich</li>
<li><strong>Persönliches Wachstum:</strong> Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad</li>
<li><strong>Gestärkt durch den Tag:</strong> Kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!</li>
<li><strong>Wir statten Dich aus:</strong> Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. zwei zusätzliche Bildschirmen und höhenverstellbare Tische, gibt es ab dem ersten Arbeitstag</li>
<li><strong>Gut unterwegs:</strong> Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten</li>
<li><strong>Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team:</strong> Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!</li>
</ul><p>Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!</p>

IOS Entwickler (m/w/d) Flug

<p>Für unseren Kunden in Berlin suchen wir eine/n Product Owner - Kommunikationsnetze</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul><li>Verantwortung für die strategische Planung und Weiterentwicklung des Software-Stacks in den Kommunikationsnetzen</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams, um die Anforderungen zu verstehen und in Roadmaps umzusetzen</li>
<li>Definition von User Stories, Features und Produktzielen in enger Abstimmung mit den Stakeholdern- Priorisierung der Backlog</li>
<li>Items basierend auf Kundenfeedback, Marktanalysen und Unternehmenszielen</li>
<li>Kontinuierliche Überwachung der Produktentwicklung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und der Geschäftsführung, um den Erfolg des Produkts sicherzustellen</li>
</ul><h2>Qualifikation</h2>
<ul><li><strong>Abgeschlossenes Studium der Informatik</strong> Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation</li>
<li><strong>Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner</strong> oder in ähnlichen Positionen</li>
<li><strong>Fundierte Kenntnisse im Bereich Software-Entwicklung und Architektur</strong></li>
<li>Erfahrung mit agilen Methoden und agiler Produktentwicklung</li>
<li>Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz</li>
<li>Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren </li>
<li>Begeisterung für innovative Technologien und Lösungen</li>
</ul><h2>Benefits</h2>
<ul><li>Eine zukunftssichere Vollzeitanstellung </li>
<li>38h Woche Unbefristeter Arbeitsvertrag vom ersten Tag an</li>
<li>Gehalt bis zu 80.000€ Jahresbrutto Je nach Qualifikation</li>
<li>Jährliche Bonuszahlungen</li>
<li>Normale Tagesarbeitszeiten von Mo. bis Fr. in Tagschicht mit Gleitzeit</li>
<li>Sehr gute Work-Life-Balance durch flexible und mobile Arbeits-Modelle </li>
<li>Möglichkeit für hybrides Homeoffice</li>
<li>30 Tage Urlaub </li>
<li>Fitness Zuschüsse </li>
<li>Täglich frisches Obst </li>
<li>Kostenlose Getränke</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen</li>
</ul><p>Wir sind ein Start-Up im Bereich der Personalvermittlung.</p>
<p>Woher wir kommen, wir kommen aus der Hauptstadt Berlin</p>
<p>Personalgewinnung liegt uns im Blut…</p>
<p>…Alles begann mit einer Vision</p>
<p>Der Vorstellung, den Menschen in eine bessere Position zu verhelfen, als er es bis dato selbst geschafft hatte; ein großes Netzwerk aus Firmen und Talenten zu erstellen und so eine Win-Win Situation zu kreieren.</p>
<p>Zum Anfang stellte dies eine große Herausforderung dar: die Hürde, an die richtigen Positionen zu kommen und dabei die Qualität der Stellen nicht aus den Augen zu verlieren war nicht leicht, doch mit der Erfahrung und der Zeit wuchs das Netzwerk.</p>
<p>Mittlerweile sind wir in der Lage, für fast jedes Talent das geeignete Gleichgewicht zwischen Privatleben und Arbeit zu finden. Somit wurde aus einer Vision die Realität. Nun arbeiten wir eng gemeinsam mit erfahrenen Partnern, eigenen Netzwerken und Agenturen zusammen, um sicherzustellen, dass am Ende des Tages die Bedürfnisse der Bewerber erfüllt sind und ihre Work-Life Balance bestmöglich auf ihr Leben ausgerichtet ist.</p>

Product Owner - Kommunikationsnetze

<p>Für unseren Kunden in Berlin suchen wir: Technischer Trainer (m/w/d) Digitalfunknetzwerk</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul><li>Konzeption, Entwicklung und Durchführung von prozessbezogenen Schulungen im Bereich Digitalfunknetzwerk</li>
<li>Vermittlung von technischem Fachwissen in Verbindung mit praktischen Anwendungsbeispielen</li>
<li>Erstellung von Schulungsmaterialien wie Präsentationen, Handbüchern und Übungsunterlagen</li>
<li>Anpassung der Schulungsinhalte an verschiedene Zielgruppen und Erfahrungsstufen</li>
<li>Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Schulungsinhalte</li>
<li>Interaktion mit Teilnehmern, Beantwortung von Fragen und Lösung von technischen Problemen</li>
<li>Auswertung der Schulungsergebnisse und kontinuierliche Optimierung der Schulungsmethoden</li>
</ul><h2>Qualifikation</h2>
<ul><li>Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informationstechnologie, Elektrotechnik oder verwandten Fachrichtungen</li>
<li>Fachkenntnisse im Bereich Digitalfunknetzwerke und Kommunikationstechnologien</li>
<li>Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von technischen Schulungen</li>
<li>Gute Präsentations und Kommunikationsfähigkeiten</li>
<li>Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln</li>
<li>Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil</li>
</ul><h2>Benefits</h2>
<ul><li>Eine zukunftssichere Vollzeitanstellung</li>
<li>38h Woche - 30 Tage Urlaub</li>
<li>Unbefristeter Arbeitsvertrag vom ersten Tag an</li>
<li>Gehalt bis zu 70.000 Jahresbrutto, je nach Qualifikation</li>
<li>Jährliche Bonuszahlungen</li>
<li>Normale Tagesarbeitszeiten von Mo. bis Fr. in Tagschicht mit Gleitzeit</li>
<li>Sehr gute Work-Life-Balance </li>
<li>Fitness Zuschüsse</li>
<li>Täglich frisches Obst</li>
<li>Kostenlose Getränke</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen</li>
</ul><p>Wir sind ein Start-Up im Bereich der Personalvermittlung.</p>
<p>Woher wir kommen, wir kommen aus der Hauptstadt Berlin</p>
<p>Personalgewinnung liegt uns im Blut…</p>
<p>…Alles begann mit einer Vision</p>
<p>Der Vorstellung, den Menschen in eine bessere Position zu verhelfen, als er es bis dato selbst geschafft hatte; ein großes Netzwerk aus Firmen und Talenten zu erstellen und so eine Win-Win Situation zu kreieren.</p>
<p>Zum Anfang stellte dies eine große Herausforderung dar: die Hürde, an die richtigen Positionen zu kommen und dabei die Qualität der Stellen nicht aus den Augen zu verlieren war nicht leicht, doch mit der Erfahrung und der Zeit wuchs das Netzwerk.</p>
<p>Mittlerweile sind wir in der Lage, für fast jedes Talent das geeignete Gleichgewicht zwischen Privatleben und Arbeit zu finden. Somit wurde aus einer Vision die Realität. Nun arbeiten wir eng gemeinsam mit erfahrenen Partnern, eigenen Netzwerken und Agenturen zusammen, um sicherzustellen, dass am Ende des Tages die Bedürfnisse der Bewerber erfüllt sind und ihre Work-Life Balance bestmöglich auf ihr Leben ausgerichtet ist.</p>

Technischer Trainer (m/w/d) Digitalfunknetzwerk

<p>Für unsern Kunden in Berlin suchen wir:</p>
<p>Systemadministrator für unser Testcenter (w/m/d)</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul><li><strong>Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur in unserem Testcenter</strong></li>
<li>Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen</li>
<li>Überwachung der Systemleistung, Fehlerbehebung und Optimierung</li>
<li>Sicherstellung der Netzwerksicherheit und Implementierung von Firewalls</li>
<li>Unterstützung bei der Einrichtung und dem Betrieb von Testumgebungen </li>
<li>Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um reibungslose Abläufe sicherzustellen</li>
<li>Dokumentation von Systemprozessen, Konfigurationen und Fehlerbehebungen</li>
</ul><h2>Qualifikation</h2>
<p><strong>Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich, Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbare Qualifikation</strong></p>
<p><strong>Erfahrung im Betrieb von Telekommunikations und IT-Systemen</strong></p>
<p>Erfahrung mit den Betriebsprozessen Fault-, Configuration- und Performance-Management</p>
<p>Erfahrung im Umgang mit Lieferanten und Auftraggeberin</p>
<p>Kenntnisse aktueller Qualitätsstandards</p>
<p>Kenntnisse der IP-Backbone TETRA oder Übertragungsnetz-Systemtechnik</p>
<h2>Benefits</h2>
<ul><li>Eine zukunftssichere Vollzeitanstellung</li>
<li>38h Woche - 30 Tage Urlaub</li>
<li>Unbefristeter Arbeitsvertrag vom ersten Tag an</li>
<li>Gehalt bis zu 70.000 Jahresbrutto, je nach Qualifikation</li>
<li>Jährliche Bonuszahlungen</li>
<li>Normale Tagesarbeitszeiten von Mo. bis Fr. in Tagschicht mit Gleitzeit</li>
<li>Sehr gute Work-Life-Balance </li>
<li>Fitness Zuschüsse</li>
<li>Täglich frisches Obst</li>
<li>Kostenlose Getränke</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen</li>
</ul><p>Wir sind ein Start-Up im Bereich der Personalvermittlung.</p>
<p>Woher wir kommen, wir kommen aus der Hauptstadt Berlin</p>
<p>Personalgewinnung liegt uns im Blut…</p>
<p>…Alles begann mit einer Vision</p>
<p>Der Vorstellung, den Menschen in eine bessere Position zu verhelfen, als er es bis dato selbst geschafft hatte; ein großes Netzwerk aus Firmen und Talenten zu erstellen und so eine Win-Win Situation zu kreieren.</p>
<p>Zum Anfang stellte dies eine große Herausforderung dar: die Hürde, an die richtigen Positionen zu kommen und dabei die Qualität der Stellen nicht aus den Augen zu verlieren war nicht leicht, doch mit der Erfahrung und der Zeit wuchs das Netzwerk.</p>
<p>Mittlerweile sind wir in der Lage, für fast jedes Talent das geeignete Gleichgewicht zwischen Privatleben und Arbeit zu finden. Somit wurde aus einer Vision die Realität. Nun arbeiten wir eng gemeinsam mit erfahrenen Partnern, eigenen Netzwerken und Agenturen zusammen, um sicherzustellen, dass am Ende des Tages die Bedürfnisse der Bewerber erfüllt sind und ihre Work-Life Balance bestmöglich auf ihr Leben ausgerichtet ist.</p>

Systemadministrator für unser Testcenter (w/m/d) 

<p>Für unsern Kunden in Berlin suchen wir:</p>
<p>Operator (m/w/d) Netzwerkmanagement Digitalfunk</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul><li>Verantwortung für die Überwachung und Wartung des Digitalfunknetzes</li>
<li>Frühzeitige Erkennung und Behebung von Netzwerkstörungen und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit</li>
<li>Durchführung von Updates und Konfiguration der Netzwerkgeräte</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit den technischen Teams zur Optimierung der Netzwerkstruktur</li>
<li>Erstellung und Pflege der Netzwerkdokumentation</li>
</ul><h2>Qualifikation</h2>
<ul><li>Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnik, Nachrichtentechnik, Informatik, Elektrotechnik odervergleichbare Qualifikation</li>
<li>Nachweisbare Erfahrung in der Netzwerktechnik und Kenntnisse im Bereich Digitalfunk</li>
<li>Fundiertes Wissen in Routing und Switching-Protokollen, Erfahrung mit Systemtechnik und Netzmanagementsystemen (Mobilfunk)</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li>
</ul><h2>Benefits</h2>
<ul><li>Eine zukunftssichere Vollzeitanstellung</li>
<li>38h Woche - 30 Tage Urlaub</li>
<li>Unbefristeter Arbeitsvertrag vom ersten Tag an</li>
<li>Gehalt bis zu 65.000 Jahresbrutto, je nach Qualifikation</li>
<li>Jährliche Bonuszahlungen</li>
<li>Normale Tagesarbeitszeiten von Mo. bis Fr. in Tagschicht mit Gleitzeit</li>
<li>Sehr gute Work-Life-Balance </li>
<li>Fitness Zuschüsse</li>
<li>Täglich frisches Obst</li>
<li>Kostenlose Getränke</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen</li>
</ul><p>Wir sind ein Start-Up im Bereich der Personalvermittlung.</p>
<p>Woher wir kommen, wir kommen aus der Hauptstadt Berlin</p>
<p>Personalgewinnung liegt uns im Blut…</p>
<p>…Alles begann mit einer Vision</p>
<p>Der Vorstellung, den Menschen in eine bessere Position zu verhelfen, als er es bis dato selbst geschafft hatte; ein großes Netzwerk aus Firmen und Talenten zu erstellen und so eine Win-Win Situation zu kreieren.</p>
<p>Zum Anfang stellte dies eine große Herausforderung dar: die Hürde, an die richtigen Positionen zu kommen und dabei die Qualität der Stellen nicht aus den Augen zu verlieren war nicht leicht, doch mit der Erfahrung und der Zeit wuchs das Netzwerk.</p>
<p>Mittlerweile sind wir in der Lage, für fast jedes Talent das geeignete Gleichgewicht zwischen Privatleben und Arbeit zu finden. Somit wurde aus einer Vision die Realität. Nun arbeiten wir eng gemeinsam mit erfahrenen Partnern, eigenen Netzwerken und Agenturen zusammen, um sicherzustellen, dass am Ende des Tages die Bedürfnisse der Bewerber erfüllt sind und ihre Work-Life Balance bestmöglich auf ihr Leben ausgerichtet ist.</p>

Operator (m/w/d) Netzwerkmanagement Digitalfunk

<p>Job Description</p>
<p>JOB DESCRIPTION – <strong>Client Account Manager</strong></p>
<p>Location: Berlin</p>
<p>Division: Sales</p>
<p>Line Manager: Senior Business Development Manager</p>
<p>Contract Terms: Permanent</p>
<h2>Tasks</h2>
<p><strong>THE TEAM</strong></p>
<p>Embedded in a regional Sales division, the Music and Entertainment team hosts the "cool kids" among the commercial teams. We deal with tours and shows from acts like Billie Eilish, Dua Lipa, Metallica, and Apache 207 every day. Club shows, stadium tours, or mega festivals like Lollapalooza are our home turf, while we are managing, onboarding, and nurturing the relationships of our biggest clients and promoters.</p>
<p><strong>THE JOB</strong></p>
<p>As a Client Account Manager at Ticketmaster, you will play a crucial role in ensuring our clients have exceptional experiences throughout their entire journey with us. Your mission will be to build strong, lasting relationships with our clients, guiding them to maximize the value they receive from our ticketing solutions. You will be the key point of contact for our customers, supporting them from onboarding through ongoing engagement and beyond.</p>
<h2>Requirements</h2>
<p><strong>WHAT YOU WILL BE DOING</strong></p>
<ul><li>Being a key player and go-to person for our current and future top customers in the event industry. You will passionately nurture and develop accounts and customer relationships.</li>
<li>Supporting your demanding customers with a consulting approach to place and market their events, tours, and festivals with us in the best possible way. We will gladly provide you with the necessary knowledge about our entire range of tools and knowledge you need.</li>
<li>Contributing to contract extensions and revenue planning and assisting us in achieving these goals through analysis of key performance indicators and the independent derivation and implementation of necessary measures.</li>
<li>You will monitor the market and its developments and provide feedback to contribute to the continuous improvement of our products and partnerships.</li>
<li>Developing personalized success plans for each client, aligning their objectives with our ticketing services. Continuously track and measure their progress, providing regular updates and reports to demonstrate the value delivered.</li>
<li>Upselling and Cross-Selling: Collaborate with the sales team to identify upsell and cross-sell opportunities within the existing customer base. Present relevant features and upgrades that align with clients' needs and objectives.</li>
<li>Gathering customer feedback, understand pain points, and advocate internally for necessary product improvements. Additionally, identify and leverage satisfied clients as advocates to drive customer referrals and case studies.</li>
<li>Working closely with the renewals team to ensure client satisfaction and successful contract renewals. Mitigate churn risks by proactively addressing any concerns and reinforcing the value of our ticketing solutions.</li>
<li>Staying up-to-date with industry trends, competitor activities, and best practices in the ticketing industry. Use this knowledge to provide guidance to clients and position Ticketmaster as a trusted industry expert.</li>
</ul><p><strong>NEEDED SKILLS</strong></p>
<ul><li>You have experience in dealing with customers, think holistically, remain calm in conflicts, and possess a strong team spirit, in addition to a pronounced Can-Do attitude.</li>
<li>You have experience in project managing and aligning projects among different service teams</li>
<li>You enjoy events and are willing and able to travel to support your customers at their events.</li>
<li>You are familiar with the key pillars of a modern marketing mix, enabling you to mediate between your customers and the specialist departments.</li>
<li>You proactively tackle challenges and are happy to assist your partners in hands-on problem-solving in an uncomplicated and quick manner.</li>
<li>You have excellent verbal and written communication skills in German and English.</li>
</ul><p>YOU (BEHAVIOURAL SKILLS)</p>
<p>Strong leadership skills, inspiring and guiding the team toward shared goals while fostering open communication and collaboration.</p>
<p>Effective problem-solving and decision-making abilities, analyzing complex issues and implementing solutions to drive continuous improvement.</p>
<p>Excellent interpersonal skills, demonstrating emotional intelligence, conflict resolution, and coaching to support team growth and maintain a positive work environment.</p>

Client Account Manager - German speaking 

<p>Job Summary:</p>
<p><strong>JOB DESCRIPTION – EVENT SUPPORT Manager</strong></p>
<p>Location: Berlin</p>
<p>Division: Ticketmaster International</p>
<p>Line Manager: Regional Operations Director</p>
<p>Contract Terms: Permanent</p>
<h2>Tasks</h2>
<p><strong>THE TEAM</strong></p>
<p>Global Client Support &amp; Operations Organization has the mission to build a global support &amp; operations centre of excellence where all processes, tools &amp; best practices are applied to all regions across the globe to achieve the highest levels of employee, fan &amp; client satisfaction.</p>
<p><strong>International Client Support &amp; Operations</strong> team, a vertical of this organization, oversees the full event life-cycle services (from build to play-off) we provide to our clients (Promoters, Venues, Artists, Clubs, etc.).</p>
<p>Our clients demand and value high service levels and we believe our people are the foundation to deliver great service. We are fortunate to have the most experienced and skilled operations experts on the field around the globe, regionally and locally, that have a deep understanding of our clients’ needs.</p>
<p>We continuously invest in people development and promote wide collaboration and team spirit to leverage our knowledge and experience to excel in client satisfaction. Mastering our knowledge on our ticketing products is also key in improving our service proposition and solving for our clients’ and local Markets’ needs and challenges day-to-day.</p>
<p><strong>THE JOB</strong></p>
<p>In this role as an <strong>Event Support Manager,</strong> leading a team of Event Support Specialists in Germany and Austria, you will support Ticketmaster clients in all their event management needs. You will be responsible for direct management of the Event Support Specialist team and the process of event management workflow within your markets. </p>
<p>The Event Support team is responsible for building events, making updates to events based on work requests from clients and supporting clients that self-program events using Ticketmaster’s product suite in Germany and Austria.</p>
<p>This role works closely with the Client Support Lead and the Regional Operations Senior Director to ensure efficiencies are achieved between Event Management and Client Support.</p>
<p>This position involves owning the process of collecting, reviewing, and inputting accurate data into Ticketmaster ticketing systems and developing procedural best practices and standards, in partnership with the Director Client &amp; Event Support International. The tool knowledge set for the position includes Microflex and Microflex applications but is open to incorporate other ticketing platforms that will form part of the development of Ticketmaster’s product suite.</p>
<h2>Requirements</h2>
<p><strong>WHAT YOU WILL BE DOING</strong></p>
<ul><li>Direct management of the markets’ Event Support Specialists, including providing mentoring &amp; training (initial and ongoing) to Event Support staff</li>
<li>Manage and Monitor Event Management quality metrics and EM discrepancies, reviewing Event Management Performance Metrics provided by Regional Leadership</li>
<li>Coordination with Client Support Team for clients to ensure client satisfaction.</li>
<li>Develop and maintain excellent client relationships.</li>
<li>Escalation point for client issues and resolution</li>
<li>Oversee and assist in the accurate and timely creation of events by Event Support Specialists</li>
<li>Organize and prioritize work requests for Event Support Specialists with focus on prioritization as related to Client/Event priority scales defined</li>
<li>Advise/educate clients within procedural guidelines to ensure accuracy and accountability in event building process</li>
<li>Manage / improve client self-service initiatives as directed by Regional Operations Senior Director and Director of Client &amp; Event Support International</li>
<li>Own at market level the development and implementation of Event Management best practices in close partnership with other Event Support Leads and the Director of Client &amp; Event Support International.</li>
<li>Accountable for the input of accurate event support information into Salesforce throughout the different Event life-cycle stages.</li>
<li>Actively work with Fan Experience team to facilitate event configuration information as needed to answer any customer questions or claims</li>
<li>Receive continuous training on new product and features and how they need to be operated</li>
</ul><p><strong>WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL REQUIREMENTS)</strong></p>
<ul><li>Minimum of one-year supervisory experience preferred</li>
<li>Minimum of three years’ experience relating specifically to Event Support, Ticketing or equivalent environment</li>
<li>Service oriented, with strong organizational and communication skills</li>
<li>Ability to communicate effectively with clients</li>
<li>Certain degree of creativity, latitude, and problem solving is required</li>
<li>Excellent written and oral communication skills, good organizational skills, attention to detail, ability to multi-task in a fast paced, high volume and pressurized environment</li>
<li>Must have the ability to accommodate a flexible schedule including some weekends, evenings, and holidays</li>
<li>Must be computer literate with excellent data entry and proof-reading skills</li>
<li>German and English professional language skills</li>
</ul><p><strong>YOU (BEHAVIOURAL REQUIREMENTS)</strong></p>
<p>The following attributes determine how the role will be carried out and are required to be a success:</p>
<p>Lead by example</p>
<ul><li>Team player offering proactive support to colleagues.</li>
<li>Eye to identify areas of improvement to thrive for service excellence.</li>
<li>Highly curious in learning how TM Operations Products work</li>
<li>Carefully weighs the impact of a broad range of related issues or factors.</li>
<li>Asks appropriate questions to ensure understanding.</li>
<li>Responds with flexibility and resilience when faced with multiple demands, shifting priorities, ambiguity, or rapid change.</li>
<li>Organises time effectively.</li>
<li>Demonstrates ethical behaviours.</li>
<li>Relationship Management &amp; Collaboration- building and fostering strong trust-based relationships with clients and internal partners across the organisation. A skilful and collaborative team player with the ability to network effectively up, down and across the business. Intuitive and empathetic.</li>
</ul>

Event Support Manager - German speaking 

<p><strong>ABOUT</strong></p>
<p>BRAINEFFECT ist eine Marke der Whitewall GmbH und die führende europäische Brand für Mind Nutrition. Mit innovativen Food Produkten und Online Coaching ermöglichen wir es unseren Kunden, Lebensbereiche wie Wohlbefinden, Schlaf und Konzentration positiv zu beeinflussen. So werden Ausgeglichenheit und Fokus im Alltag zur neuen Normalität.</p>
<p>Du bist auf der Suche nach einem Job in Vollzeit und möchtest deine Freude am Kundenkontakt mit deinem Interesse für die Themen Food, Sport &amp; Lifestyle verbinden? Dann sollten wir uns kennenlernen!</p>
<p><strong>DEINE AUFGABEN</strong></p>
<ul><li>Als Teil des Customer Care Teams bist du die Stimme zu unseren (internationalen) Kunden und kümmerst dich um alle Anfragen rund um unsere Marken BRAINEFFECT via E-Mail</li>
<li>Du berätst unsere Kunden in allen Bereichen angefangen von Nachfragen zu einzelnen Bestellungen bis hin zur ernährungsphysiologischen Beratung</li>
<li>Du hilfst bei der Pflege unseres CRM-Systems (Zendesk), bearbeitest Reklamationen und stehst in konstantem Austausch mit allen Unternehmensbereichen, um Kundenservice auf höchstem Niveau zu leisten</li>
<li>Durch deine Nähe zum Kunden nimmst du Feedback auf und trägst zur beständigen Weiterentwicklung und Verbesserung der internen Prozesse bei</li>
<li>Du lernst ein schnell wachsendes StartUp im Bereich Ernährung, Mind Set und Fitness von innen kennen und hast die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und unsere Unternehmensvision voranzutreiben</li>
</ul><p><strong>DEIN PROFIL</strong></p>
<ul><li>Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Care mit und hast Freude an der Erarbeitung kundenorientierter Lösungen</li>
<li>Dir gelingt es durch Empathie und Handlungsschnelligkeit, die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig zu steigern</li>
<li>Du hast eine Affinität und Interesse an Gesundheits- und Ernährungsthemen, am besten warst du in diesen Bereichen schon tätig</li>
<li>Du besitzt fundierte ernährungswissenschaftliche Kenntnisse in den Bereichen Ernährungswissenschaft, Ökotrophologie, Biochemie, Ernährung &amp; Sport o.ä.</li>
<li>Du handelst proaktiv sowie eigenständig und deine Ausgeglichenheit und Flexibilität helfen dir, bei neuen und ungewöhnlichen Themenstellungen immer die richtigen Worte zu finden</li>
<li>Du bist Muttersprachler/in in Deutsch, Englisch beherrschst du gut und Sprachkenntnisse in Französisch sind ein großes Plus</li>
</ul><p><strong>DEINE BENEFITS</strong></p>
<ul><li>Wir subventionieren deine Urban Sports Club-Mitgliedschaft und deinen Mittagstisch</li>
<li>Bei uns wird es auch “nach Corona” flexible Arbeitszeiten geben</li>
<li>Wir garantieren dir 100% Eigenverantwortung, 100 % Vertrauen and 0 % Micro Management für dich und deine Arbeitsweise</li>
<li>Wir veranstalten regelmäßig Company Lunch, Yoga und Sport Sessions, Offsites und echt wilde Parties (außerhalb des Corona Wahnsinns, versteht sich)</li>
<li>Wir bieten wirklich gute Mitarbeiter-Rabatte auf BRAINEFFECT und Vitafair Produkte</li>
</ul><p>Werde Teil des BRAINEFFECT Teams und lass was von dir hören! Wir freuen uns auf dich!</p>

Customer Happiness Agent (m/w/x) 

<h2>KEIN GEWÖHNLICHER ARBEITSTAG - DEINE AUFGABEN</h2>
<ul><li>Milch, Eier, Quark und Joghurt oder doch Chia-Kokos-"Butter", Lupinen-Rost-Bratwürstchen und den veganen Parmesan aus unserer MoPro-Abteilung? Kein Problem - wir haben für fast jeden speziellen Kundenwunsch etwas da! Langweilig wird es hier so schnell nicht ;-) Leb dich bei uns im Verkauf aus - du hast freie Hand!</li>
<li>Du hältst gerne ein Pläuschchen mit den Kunden und Mitgliedern? Gerne - das gehört bei uns dazu!</li>
<li>Wareneingans- und Qualitätskontrolle, Verräumung und Präsentation der Ware und Sicherstellung der Warenverfügbarkeit gehören natürlich auch zu deinen Aufgaben</li>
</ul><h2>DAS BRINGST DU MIT</h2>
<ul><li>Idealerweise hast du eine Ausbildung zum Verkäufer (m/w/d) oder Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel</li>
<li>Du weißt, wie man Kunden bedient und wie man eine ansprechende Thekenpräsentation zaubert!</li>
<li>Du arbeitest sauber und hast Freude am Umgang mit Menschen</li>
</ul><h2>SAFTIG &amp; SINNVOLL - DEINE VORTEILE BEI LPG</h2>
<ul><li><strong>6-Wochen Urlaub</strong>: Du brauchst mal ne Verschnaufpause? Sechs Wochen Urlaub pro Jahr bieten dir Zeit zum Ausruhen, Seele baumeln lassen und Erholen.</li>
<li><strong>Betriebliche Altersvorsorge</strong>: Heute schon an übermorgen denken: Wir bezuschussen deine Altersvorsorge, damit es dir auch im Ruhestand gut geht.</li>
<li>BVG-Jobticket: Wir unterstützen dich mit einem monatlichen Zuschuss zum BVG-Jobticket. Uns ist es wichtig, dass du sicher und umweltfreundlich zur Arbeit kommst.</li>
<li><strong>Corporate Benefits</strong>: Ihr bekommt den Zugang zur Plattform " Corporate Benefits"</li>
</ul><p>Eure Vorteile:</p>
<code>* Dauerhafte Preisnachlässe z.B.auf Reisen, Mode, Technik,Mobilfunk u.v.m.
* Zugriff auf Angebote von über 800 Top-Markenanbietern von zuhause und unterwegs
* Monatliche Erweiterung des Angebots
</code>
<ul><li><strong>Flexible Arbeitszeiten Markt</strong>: Du willst 23 oder 37 Stunden pro Woche arbeiten? Kein Problem! Wir bieten dir individuelle Arbeitszeitmodelle, abgestimmt auf dich und deine Bedürfnisse. Auch in unseren Märkten versuchen wir familienfreundliche Arbeitszeiten im Einklang mit unseren Öffnungszeiten anzubieten.</li>
<li><strong>LPG-Mitgliedschaft</strong>: Wer bei uns anpackt, wird auch Mitglied – selbstverständlich kostenlos, denn wir tragen deine monatliche Mitgliedsgebühr. Ausgestattet mit deiner neuen Mitgliederkarte kannst du dann zu den vergünstigten Preisen bei uns einkaufen.</li>
<li><strong>Mitarbeiterrabatte</strong>: On top bekommst du monatlich zu deinem Gehalt einen Rabatt von über 50 € ausgezahlt, mit denen du frisches Obst, knackiges Gemüse &amp; Co. bei uns kaufen kannst.</li>
<li>Urlaubsgeld: Ja, es gibt es noch. Das gute, alte Urlaubsgeld :-) . Mit der Juli-Abrechnung geben wir dir einen Zuschuss zu deinem wohlverdienten Urlaub!</li>
<li><strong>Weiterbildung</strong>: Der Großteil unserer Weiterbildungen finden intern statt. Das bedeutet, dass unsere eigenen Mitarbeitenden in eine Mentorenrolle schlüpfen und ihre Kolleg*innen schulen. Außerdem bekommen wir externe Unterstützung durch Produzent*innen, Hersteller*innen und Handelspartner*innen, die spezifische Schulungen zu ihren Produkten halten. Dabei hast du die Möglichkeit, detailliertes Wissen zu Inhaltsstoffen oder der Herstellung direkt aus erster Hand zu erfahren.</li>
</ul>

597 Full time Jobs in Kreisfreie Stadt Berlin, Berlin, Germany